Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-08-19

Välkommen till sequoia-myth. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du dessa användarvillkor. Vänligen läs dem noggrant.

Allmänt

Dessa användarvillkor reglerar din användning av webbplatsen sequoia-myth.com och de tjänster som vi erbjuder. Genom att besöka webbplatsen eller boka våra tjänster accepterar du att vara bunden av dessa villkor.

Tjänsternas omfattning

Vi tillhandahåller VVS-tjänster inklusive men inte begränsat till:

• Akut läckagedetektering och reparation
• Avloppsspolning och rensning
• Installation och byte av kranar och armaturer
• Service och reparation av varmvattenberedare
• Tätningsarbeten

Alla tjänster utförs av kvalificerade och certifierade tekniker i enlighet med gällande branschstandarder och säkerhetsföreskrifter.

Bokning och avtal

När du bokar en tjänst genom vår webbplats eller via e-post ingår du ett avtal med oss. Avtalet träder i kraft när vi bekräftat din bokning.

Vi förbehåller oss rätten att neka en bokning om:

• Arbetet faller utanför vår kompetens eller verksamhetsområde
• Säkerhetsrisker föreligger
• Vi inte har tillgängliga resurser vid önskad tidpunkt

Priser och betalning

Alla priser som anges på webbplatsen är i svenska kronor och inkluderar moms där det är tillämpligt.

Våra fasta priser inkluderar:

• Ankomst inom Stockholms kommun
• Arbete under upp till två timmar
• Vanligt förbrukningsmaterial

Följande kan tillkomma och faktureras separat:

• Specialdelar eller komponentbyte
• Arbete som överskrider två timmar
• Utryckningsavgift utanför Stockholms kommun
• Arbete som kräver specialverktyg eller utrustning

Alla tillägg kommuniceras och godkänns av dig innan arbetet fortsätter.

Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum om inget annat överenskommits. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Avbokning och ändring

Du har rätt att avboka eller ändra din bokning utan kostnad om du meddelar oss minst 24 timmar före överenskommen tid.

Vid avbokning med mindre än 24 timmars varsel eller uteblivet möte (no-show) förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift om 800 kronor.

I akuta nödfall kan särskilda villkor gälla.

Garanti och reklamation

Vi garanterar vårt arbete och de material vi använder i tolv månader från utfört arbete.

Garantin täcker:

• Fel i utfört arbete
• Materialfel i komponenter vi installerat

Garantin täcker inte:

• Skador orsakade av felaktig användning
• Naturligt slitage
• Skador orsakade av tredje part
• Befintliga fel som inte ingick i det ursprungliga arbetet

Reklamation ska göras skriftligt till [email protected] inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för skador som orsakats av vårdslöshet eller fel i vårt arbete, i enlighet med svensk lag.

Vårt ansvar är begränsat till direkta skador och omfattar inte indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad arbetstid eller andra följdskador, såvida inte annat följer av tvingande lagstiftning.

Vi rekommenderar att du kontaktar ditt försäkringsbolag vid större vattenskador, eftersom hemförsäkringen ofta täcker sådana händelser.

Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans av tjänster på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, pandemi, myndighetsbeslut eller liknande händelser.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder och programvara, ägs av sequoia-myth eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagar.

Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller på annat sätt använda innehållet utan vårt skriftliga tillstånd.

Personuppgifter

Din personliga integritet är viktig för oss. Information om hur vi hanterar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy och GDPR-information.

Tillämplig lag och tvister

Dessa användarvillkor och eventuella tvister som uppstår i samband med dem ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

Konsumenter har alltid rätt att få tvister prövade av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats.

Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar har publicerats accepterar du de uppdaterade villkoren.

Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss:

sequoia-myth
Drottninggatan 45
111 21 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]

Övrigt

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor skulle befinnas ogiltig eller icke verkställbar, ska de övriga bestämmelserna fortsätta att gälla i full utsträckning.

Dessa villkor utgör det fullständiga avtalet mellan dig och oss avseende användningen av webbplatsen och våra tjänster.